非洲精明的客户更喜欢跨境电商平台购物

非洲大陆有50多个国家，这些国家总人口接近13亿人口，在这片大洲所有国家拥有超过4.6亿的互联网用户，然而，非洲拥有电子商务网上购物的国家并不多，这些国家仍然主要限于物流配送和网络普及率服务，能解决这两个问题也只有十多个非洲的国家，发展电子商务比较成熟的有南非、尼日利亚，有不少企业进行在线企业对企业或企业对消费者的交易，电子商务发展中的国家有肯尼亚站、卢旺达、乌干达、坦桑尼亚、塞内加尔、加纳、阿尔及利亚、突尼斯、象牙海岸、摩洛哥站、埃及，而这部分国家均有跨境电商平台或本地电子企业。

　　今天，我们来分析非洲西非第二大经济体的加纳共和国，加纳并非发展最好的非洲国家，但人均GDP在非洲的国家排名进入前五，年轻用户与白领和中产家庭是电子商务的主要用户群体，本地的送货服务完善正在推动电子商务平台发展，像TospinoMall通过推出自建快递、物流、仓储、网点来优化派送包裹的效率，开放中国商家入驻开店的政策让卖家上传大量中国制造的新产品以吸引客户，在加纳本地成立运营部来解决售后、客服、推广等问题，实现本土化运营模式切入营销、运营策略，大量招聘本地人促进就业，对加纳的企业或个人开设电商店铺运营课堂，引导他们利用电子商务创业。

　　以上所说的TospinoMall中非跨境电商平台由中国人在国内组建技术团队进行自研开发，在年3月份正式在加纳阿克拉上线，第二季度建立自己的快递费解决使用第三方快递所收取高昂运费，通过自建快递、物流、网点、仓储等众多优势冲击其它电商平台，抢占市场份额超过70%仅用一年多的时间，一些当地公司已经开始使用TospinoMall网上购物平台开店或购物。

　　非洲这些国家还有几个障碍阻碍电子商务充分发挥其潜力；1.有些国家的识字率低；2.消费者对电子商务的认知度较低，只有53%的互联网用户知道电子商务平台；3.购物者在评估产品质量和退货时也有困难；4.精明的客户更喜欢跨境电商平台，这些平台提供更多选择和更轻松的购物方式；5.拥有银行卡或信用卡与电子支付账户的人并不多。

　　正因为存在障碍，以致于有些国家发展互联网、电子商务迟缓了点，所以现在有机会可以好好把握已经进入发展中的非洲国家市场，目前网上购物消费者基本分布在以上所提到的国家，仅仅这些国家目前所拥有创业型的电子商务公司多达多家，其中有不少是发达国家的互联网企业进入布局，还有一些资本在背后投资推动某些电子商务平台的发展，他们都在看好非洲这片市场。

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