丁险峰与观点对话万物云要做物业科技赛道的

编者按：在创造中寻求解决之道，从年开始，一个“新的行业”正在成型。

当前，世界与中国迎来百年未有之变局，面对世纪疫情、全球化退潮、经济下行、地缘冲突与能源危机等不确定性，困难与考验前所未有。

此时，整体经济及各行各业都进入了新的周期，房地产及由此衍生的全新生态体系，要用最积极的态度，给今天的行业及相关产业重新定位，并寻求破解之道。

作为有着数十年市场化发展深厚积淀的庞大产业，作为稳住经济的重要抓手，在新的周期，中国地产行业的企业领袖和精英们，如何创造新的未来？

值此艰难时期，“博鳌房地产论坛”将继续如期召开，观点新媒体一如既往邀约中国地产商业领袖及新生代地产人，传递信心与勇气，讲述他们的故事和思想。

观点网加入万物云以前，丁险峰是阿里云首席智联网科学家，在物联网和人工智能领域有着近20年的经验。

我们原以为与丁险峰这类技术型人才交谈，会是一件费神的事情。当我们还在忧愁如何转译那些枯燥代码，如何表述那些专业名词时，丁险峰悄然出现在荧屏前。

初见丁险峰，是在一个闷热的午后，但他却给我们别样感受：谦逊、儒雅、谈吐风趣，丝毫没有架子，交谈之间，顾虑彻底被打消了。

对丁险峰而言，从美国硅谷，到华为、阿里云，再到万物云，他实现了漫长人生旅途的一次重要转身。

但是与物联网、人工智能不同，物业管理行业的“烟火气”更浓一些，管理于物、服务于人，更加繁杂和琐碎。

对于这次的巨大转变，丁险峰认为：“前50年，我待的那个中国是象牙塔里的中国，是云上的中国，现在到了万物云，我才看到人间真相，我才感受到人间烟火，这是我人生历程当中很有趣的一个故事。”

不过，他也坦言，适应的过程充满艰巨性和挑战性。

从云上中国，到人间烟火，在环境巨变之下，丁险峰在调整、摸索和适应，一个多小时的访谈，我们看到了他积极与坦然的心境。

人既如此，企业亦然。

在销售下滑、融资收紧、房企风险事件频发的当下，地产行业危机隐现，曾经风口上的“第二赛道”物管行业也逐步回归理性。当行业面临“大洗牌”，越来越多物管企业寻求破局之道，环境巨变之下，万物云亦开始在数字化转型方向开展投入。

据观点新媒体了解到，即将赴港上市的万物云，定位于物管行业的空间科技服务商，希望成为物管行业的数字科技领跑者。

“科技化转型的需求很强烈，但这是一件及具挑战性的事情。”

即便难度不小，但万物云依旧坚定，丁险峰多次强调，万物云要做物业科技赛道的冠军。

转身

随着人工智能、大数据、5G科技的发展，数字化探索成为各行各业探讨的重要命题，物管行业也不例外。近两年，越来越多企业呼吁物管行业加快拥抱高新科技，提高行业效率、为客户带来便利。

在丁险峰看来，现在制造业在数字化，地产建造行业也在数字化，几乎每个行业都在数字化，但是地产的数字化跟物业的数字化是有巨大差别的。

他进一步介绍，地产行业的数字化主要集中在建造过程、成本核算过程以及质量管控方面，为了成本数字化、管理精细化。但物业行业的数字化集中在前台项目和中后台管理，更多侧重在管理的透明及效率的提高。

一方面，前台指的是四保一服，保安、保洁、保绿、保修、客服中心数字化以后，管理更规范；另一方面，后台数字化，意味着一些驻场经理、片区总监等中后台人员对账、审核、人力管控更透明。

丁险峰想得透彻，为了更好地向我们阐明他的观点，说到关键处，他举起双手比划起来：传统的HR进行人力管控，通常是1:，也就是说，管理个人需要1个HR，数字化以后，这个比例可能是1:0。

“我认为整个行业的数字化任务，主要是10倍的提效。”

在他的观念中，数字化探索与科技转型，不仅仅是对内管控的便利与开源节流，这种科技赋更重要的作用是进一步提高服务质量，提升业主的满意度，从而实现物业的增值。

事实上，万物云也是行业当中较早开启数字科技探索的企业，近来逐年开始在数字化方面不断加大投入，每年投入以亿元为单位。

年10月，万科物业正式更名为“万物云空间科技服务股份有限公司”，为未来的时代转身。按照

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