那时我从象牙塔中跌出去,扑面而来,社会的

在一次面试中，HR问我：“在你的职业生涯中，所经历过最痛苦的一件事是什么？”这是完全出乎我意料的问题。片刻思索后，我的脑海中浮现出很久以前的一副画面，我想我大概是忘不掉了。那是在大学顶岗实习的时候，某天凌晨下班后，我独自走在上海的街道上。年7月，在登上赴沪的飞机时，我们内心忐忑，对将来满怀期待。那是我第一次从象牙塔中跌出去，扑面而来，社会的味道如铁锈般腥涩。在学校给我们安排实习地点时，我毫不犹豫选择了上海，那是传说中的魔都，彼时的我对这个奇幻的地方充满了向往，我感觉这会是一场冒险。地点是在上海某个五星级酒店。出发之前我就想好了，酒店里大部分职业都是要面对客人的，我太腼腆，估计是受不了，最好去客房部，虽然脏点累点，好在跟外界接触不多，应该还应付得来。没办法，那时候我就这点出息，觉得很多事情混一混就好了，没必要太认真。在惊叹过酒店的富丽堂皇后，酒店给我们的分配部门很快就下来了，我是在销售部。这是我最没有想到的结果。我不敢跟人说话，在熟人面前尚且沉默寡言，要我去跟陌生客人侃侃而谈，实在是要我亲命。导致这个结果的原因后来我也猜到了，其实不过是种种阴差阳错，造化弄人。既来之，则安之。“我准备好接受挑战了，让暴风雨来得更猛烈些吧，”我给自己打气，“我是最强的，我是天才，我可以。”“干得过就干，干不过就混，混不过就撤。”我也给自己留好了后路。事实证明，后路该留还是得留，因为我发现我完全干不过。销售部不用像其他部门一样直接向客人提供服务，但是却要对酒店的业绩负责。而想对酒店的业绩负责，就要求销售人员兼备开发新客户的勇气和维护老客户的耐心，巧的是这两样我丝毫不沾边。每天早会汇报工作成了我最头疼的事。我已经来了很久了，却连一个新客户都没有开发出来，个人业绩毫无希望。前辈们看我日子艰难，分配给我部分客源让我维护，在我的悉心照料下，这些熟客终于再也不来了。久而久之，我感觉自己像个废人，别人都在兢兢业业向前冲，只有我，看着他们的背影在视线中慢慢缩小，这种感觉很耻辱。这日子没法过，可以撤了。某个月黑风高的夜晚，我握紧拳头，暗下决心。“讲真，我觉得我可能不太适合销售，这段时间表现也不太好，一直拉大家后腿了，您看我有没有可能换个部门？”第二天下班后，我向我师父提出了这个想法。她是个很温柔也很耐心的人，年纪轻轻就已经做了部门经理，每月的业绩也是数一数二，在我刚到酒店时教给了我很多东西。“可以倒是可以，但是你真的确定吗？销售部是酒店最能让人快速成长的，这对你也是难得的机会。”她劝解道。“那些业绩我确实做不到，真的，我觉得这样下去就是在浪费大家的时间，我在这里什么也做不了，一点价值都没有。”“那你怎么会来销售部？”她有些好奇。“不知道啊，酒店分配的吧，当初我申请的是客房部。”我一向老实。她扑哧一声笑出来，“这两个部门差别还蛮大的。那你喜欢这里吗？”她继续问道，“不说工作，这里的环境氛围怎么样？”“嗯，大家都很好。”我点点头呀，这个不可否认，抛开工作，这些前辈就像哥哥姐姐一样，对我们都很照顾，还经常带我们吃好吃的，我没办法抵抗美食。“那就再试一段时间吧，不用着急。”她站起身，娓娓说道，“工作内容方面，我们会给你调整一下，会让你做些有价值的事。”她的建议我没办法拒绝，谈论结束。周五例会上，我得到了新的工作安排：没有个人业绩的要求，但要做好协助所有销售做好辅助工作。工作内容大概就是，酒店会接待会议或者宴会活动，而在活动过程中，就要有销售部员工负责，对接好活动方的需求，传达给酒店相应的部门，充当中间人的角色，这其中各种细节复杂繁多，意外频出，往往令人头疼。我的奋斗就此开始。既然没办法创造业绩，那就看好家，解决好大家的后勤工作。这是我劝自己再留下来的原因，也是证明自己价值的机会，有时候我也不是很想混的。所有由我对接的活动，我力求完美，从活动开始前的物资核对，活动进场中的搭建准备，活动中的宾客接待，到最后结束撤场，结账，迎接下一场活动，我把所有的细节刻在脑子里，每件事全天候在我的脑海里不断演练。大部分搭建对接都是在晚上，我奉陪到底，从此准点下班成为一种奢望。看着同事们离开，我继续坚守在会场，等着活动公司的到来，将所有需要注意的项目一项项给他们嘱咐清楚，看着他们按程序施工我才安心下班，处理完毕往往到了晚上10点多，第二天早上我会再提前两小时赶到会场，对所有的细节进行检查，确保一切可以有序进行。一天下来，看着身边的宴会厅同事已经从早班到晚班换了一拨又一拨，我依然精神抖擞。我知道自己其实不用这么累的，很多事情可以稍微打个马虎眼，但我不放心。所谓细节藏在魔鬼之中，我确信自己可以提前解决所有问题，这就是我的价值。我印象最深刻的是那场为时三天的千人培训课程，堪称群魔乱舞，状况频出。每天早上6点钟我就会被电话吵醒，急奔会场，与各部门沟通解决，直到深夜才消停，每天只有中午才能偷空吃点东西补充体力，三天之后活动结束，安排好撤场工作后，我离开酒店时已经凌晨1点了，月明星稀。我独自走在街上，步行回去还有40分钟的路程，突然嚎啕大哭。我那些优秀的同事们终于认可了我的价值，“没有人可以比你做得更好了。”总监拍着我的肩膀说，他很少夸人。我开始感觉到自己和他们之间并非有那么不可逾越的鸿沟，有些事情他们可以做到，而有些事情，我相信自己可以比他们做得更好。“每个人都有自己独到的价值，关键在于，你要能够找到它来证明自己，你成功了。“八个月后我实习结束，离开上海前我师父这样跟我告别，“希望以后有机会继续合作。”她向我伸出手。

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