2021年国考海关面试真题旅客通关检

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年3月22日国考（海关）面试真题：你是海关旅检部门的工作人员，有一位旅客携带了疑似象牙制品的物品进关；在你要检查之时，旅客情绪激动、大声喧哗、拒不配合，还说要找媒体投诉曝光。对此，请问你怎么办？（请考生站立，并现场模拟）

出题类型：应急应变灵活类！细分类别，海关旅检通关检查工作。

情景设计：疑似携带象牙制品；旅客情绪激动、大声喧哗、拒不配合。

角色定位：海关旅检部门工作人员。

答题要求：站立答题，现场模拟！

社会热点：象牙制品，在我国属于违禁品，不得带入国内。但是，旅客在出游之时又可能购买了这个物品，希望带回国内。所以，这样的新闻就时有发生；在一定程度上讲，这也是属于一个社会热点现象。当然，结果是显而易见的，严格通关检查，遵守国家法律！普及一个小知识，除持有允许进出口的证明书外，任何贸易方式或者携带、邮寄象牙等濒危物种及其制品进出境的行为均属违法，将被追究法律责任。

出题难度：较大！一方面，这属于实际工作中存在的真实情况，在设计具体的情景条件之下，还加入了群众意见极大的矛盾现场；那么，这对于并没有相关工作经验的考生而言，不得不从套路处置的方式入手，再结合情景设计条件进行有效处置。另一方面，在实际的工作开展中，如何快速稳控现场，特别是稳定旅客的情绪，确保不发生更多其他不必要的麻烦；同时，还得坚持工作原则，对旅客的物品进行检查，坚守海关通关检查第一线。

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