职场那些事儿三

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3.在会务组的那些日子（1）

一字不识而有诗意者，得诗家真趣；一偈不参而有禅味者，悟禅教玄机。

“所以像我这样英文烂得要命却要被迫和老外沟通，才是真正的英语大拿？”傍晚8点，刘横一个人坐在办公室里面对着电脑，绞尽脑汁的回复着邮件，不知怎么就想起小时候老爹刘老六跟他念叨过的一句古话，苦中作乐的想着。

看看左手一摞没有回复的邮件复印件，以及右手边今天寥寥十几张完成回复的成果，再想想甄老师要求的明天全部回复完，一股无力感刚刚滋生，便迅速被巨大得愤怒驱散了。

“无非是回几百封邮件，怎么可能难倒我？”刘横“心里一横”的技能发动，不做完不休息！

专注起来的刘横效率很高，他改变了工作方式，先将几百份邮件按照不同需求分类，确认参会并且没有提出任何疑问或要求的一类，不参会的一类，剩下的邮件中，问题比较集中的各分成一类，有特殊需求的单独一类。

分类后，再按照不同种类编制邮件回复模板，有特殊需求的只能单独回复，但幸好这种邮件很少。

两个小时后，刘横已经完成分类群发的部分，仅剩下不到50封有特殊需求的。刘横伸个懒腰，揉了揉酸涩的眼睛，看看时间，已经凌晨4点，离上班还有4小时，他起身在办公室里溜达一会儿，准备在上班前把剩下的邮件搞定。

5分钟后，刘横重新坐在电脑前，拿起一封来信，这名参会人员不巧把腿摔断了，需要轮椅并且想确认一下会场是否有无障碍通道。“这人对中国的理解是不是有误？这种问题还需要确认吗？这儿可是首都，国际化大城市，他问的这些属于最低配置吧？”想到这儿，刘横嘴角微微上扬，开始打字：“Dearsir，Chinaisapeaceful,equalandfriendlycountry……”

……

早晨七点四十分，甄英雄推门进了办公室，意外发现刘横正对着电脑发呆，面前放着好几摞邮件，明显加班了，态度很认真。看来自己昨天毫无痕迹留下的下马威，给小伙子伤得不轻啊。可是没办法，这些最高学府出来的学生，心气儿太高，必须让他们认识到工作的不易，以后才好指挥，不然天知道会出什么篓子。

甄老师露出和蔼的笑容，问：“做得怎么样啊？完成有一半儿了吧？”

精神一直高度集中的刘横这才发现甄老师已经进了办公室，这意味着已经到了8点的上班时间：“甄老师……”刚一开口，刘横被自己的声音吓了一跳，干涩且沙哑，他清了清嗓子，继续说：“还剩最后一封邮件没回。”

“嗯？”很意外啊！原本还打算指点指点刘横工作经验的甄英雄愣了一下，还以为自己听错了：“还剩最后一封？其他的你都回复了？我看看！“

刘横把电脑屏幕转了个角度，方便甄英雄查看，一边说：“这儿有一封法语的邮件，我正在查是什么意思……“

甄英雄点开发件箱，看到刘横分类群发的邮件，虽然措辞还比较稚嫩，但明显是经过思考的，原本以为需要等到第二天下午，经过自己指点，这个还在象牙塔里的学生才会找到工作方法，但刘横无师自通，那个做导师的朋友似乎安排了一个挺有灵气的学生过来啊。

“不错，效率很高！但是你要注意劳逸结合，不能才上两天班就给自己累趴下了。昨天一夜没睡吧？“甄老师明显心情不错。

“嗯，现在感觉有点懵。“刘横揉了揉眼睛回答。

“这个邮件我来回，今天不给你安排太多工作了，一会儿我给你套会议资料，你熟悉熟悉咱们这次工作业务范围和要求。“说完，甄老师拿走那封法语撰写的邮件，打开电脑劈里啪啦敲击键盘，没两分钟就搞定。刘横扫了一眼，甄老师回复的也是法语，单位里藏龙卧虎，没毛病，不愧是导师的朋友。

年轻人体力好，经历了一个昏昏欲睡的上午，刘横洗把脸，吃过单位发的盒饭，再次生龙活虎起来。

“甄老师，资料我看完了，您能跟我说说咱们这段时间的工作安排吗？“

“稍等啊……”甄英雄敲完最后几下键盘，转过身面对着刘横，说道：“咱们现在先与参会人员联系，确认他们是否真的参会，国外的人交了押金以后才能确认，国内的正式文件回复算是确认参会。明确参会人员范围以后，咱们就要安排酒店房间、展厅、吃饭等等。这些都落实以后，9月8号会议开始，咱们前一天把所有的东西打包带到酒店去，我再找几个大学在校生给你当助手，咱们在会场搭一个咨询台，你们就负责解决会议过程中那些参会人员的遇到的问题，会议3天就结束，咱们退了会场，结束。”

“当然我说得比较笼统，具体怎么做，等到了做这个事情的阶段咱们再详说，现在说了我怕你也记不住。”

刘横点点头，又问：“甄老师，那我接下来需要做什么？”

“继续跟踪邮件，每一封来的邮件你都需要回复，另外就是有些人可能需要电话咨询，到时候需要你来解答。对了，你口语怎么样？”

刘横实话实说：“看东西还行，口语的话，只能做简单的交流吧……”

“没事，我相信你，你先做个台账，每组参会人员都做成明细，沟通了几次，有没有缴费，直到确认参会时间，机票或者火车票班次都放到台账里，方便查询，你可以试试用Access。就这样，开工吧。”

“好……”虽然不太明白甄老师说的，但是刘横还是先答应下来，准备自己消化。

下午，刘横都在研究甄老师所说的Access的使用方法，一直到六点，头晕脑胀的他回到家，饭都没吃就把自己扔到床上，刘老六看着没说话，但是当妈的横秀莲心疼儿子啊，晚上专门做了不少好吃的，可惜刘横太累，一觉睡到天亮，没口福。

一大早，拿了个包子就急急忙忙出门的刘横，一路上都在思考Access的用法，昨天学习了一下午，经过一夜休息，脑子里乱糟糟的知识点，奇迹般的让他抓住了一个线头，自此思路一发不可收拾，想到妙处自己都忍不住拍了一下大腿。这种兴奋的感觉持续了一路，当他抵达办公室的时候，听见电话座机在响，知道自己口语不行的刘横开始慢吞吞的掏钥匙，慢吞吞的开门，直到坐到椅子上，电话铃声依然坚挺着没有断，“该来的躲不掉，媳妇总要见公婆，女婿也躲不开岳父岳母，多心招祸，少事为福，谨言慎行，十语九中未必称奇，一语不中则愆尤骈集……这电话假的吧？一分钟了还不断？”

刘横万般不情愿的接起“喂？”

对面大概有1秒的停顿，然后声音传来：“Hello（发音：啊漏）！This’sGaurav（发音：弟死嘎啦哇）.CouldIspeaktoMrLiu（发音：骨带死必度Mr刘）？”

一股咖喱味儿隔着话筒扑面而来，虽然刘横没有和印度人打过交道，但不知为何，他第一反应就是：这货是印度的，T和D发音分不清。

（方便阅读，以下全部转换为中文）

“我是刘横，有什么可以帮忙的？”

“是这样的，%*￥￥%*%￥……￥￥%*”

“抱歉先生，您能再说一遍吗？”

“好的，我是说*%￥%……*￥%”

“先生，不好意思，您能说慢一点吗？”

“好的，……%……*……￥……￥……%………………”

“我特么要原地裂开了啊，这家伙说的到底是啥玩意儿？”刘横仿佛石化般举着话筒不知所措，恰好甄英雄拎着包从门外走进来，刘横更加尴尬了，但急中生智、狗急跳墙往往就在这个时候。

“对不起先生，我想您打错了。”说完刘横镇定自若的挂断电话。