企业经营战略知己知彼,百战不殆

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著名管理学家乔治在《管理思想史》中强调过:你想成为管理人才吗？必须去读《孙子兵法》!美国企业家、通用汽车公司董事会主席罗夫·史密斯，自称他的经营之道是来自两千多年前中国的《孙子兵法》，并运用它的理论在公司进行了一场大刀阔斧的改革。日本麦肯齐公司董事长大前研一写了《孙子对日本经营管理产生的影响》，并称《孙子兵法》是日本企业的“最高经营教科书”。《孙子兵法》中的管理思想《孙子兵法》是一部蕴含丰富军事管理思想的重要著作，对现代企业管理也大有用处。商人的祖师——白圭就把军事用途的《孙子兵法》运用到了商场中来，结合自己的经验更是创出了自己的经商之道来。我们不能再将《孙子兵法》闲置在象牙塔中仅仅作为艺术品来雕琢，而应当像白圭那样，在实践中运用、发展和创新，以国学智慧、经营战略去抓住契机，让自己的企业在当代竞争中立于不败之地。今天我们从孙子兵法中最光辉的军事思想《谋攻篇》“知彼知己，百战不殆”借鉴学习古人的制胜原则、确立严格的审查和分析，来创新企业的发展战略。“知彼知己”，保证决策顺利实施对于企业管理来说“知己知彼，百战不殆”，也是行之有效的至理名言，要求企业的领导者知道和掌握外部环境和企业自身两方面的情况。外部环境(“彼”)包括的内容很多，主要有以下几方面：(1)自然条件，如气候、地理资源等，这为选择厂址提供重要的依据；(2)政治动态，如国家形势，是否有新的政策法规出台，对企业经营有哪些限制和要求等；(3)社会环境，社会观念、生活方式的变化；(4)经济环境，如国家的经济制度、经济发展趋势、消费者的收入水平和消费方式等；(5)科技环境，世界科技现状和发展动态、本企业生产所需技术设备如何引进先进技术等；(6)市场需求，如目前何种产品短缺、何种产品过剩、消费者的购买力和需求状况等；(7)竞争对手，主要对手、潜在对手的数量、分布、生产规模、资金、技术、发展动向、新产品开发、销售渠道等，都应清楚地了解。企业自身（“知己”），即对企业内部资源、能力及核心能力做出正确的估计。对企业的内部条件进行分析，其目的在于掌握企业目前的资源、能力状况，明确企业的优势和劣势，进而使选定的战略能最大限度地发挥企业的优势，最终使企业战略目标得以实现。美国信用卡发行商第一资本公司充分地运用孙子的“知彼知己”的作战原则，收集客户方面的详尽信息，对各行各业的消费者进行了数百、甚至上千次的发行测试。通过大量的测试和严谨的分析，找出新的顾客群体，并将信用卡的新发行方式加以正规化，以最大限度地降低公司的风险。第一资本公司确定了利用信息、技术去改革信用卡的定价和发行业务的发展策略，在不到十年的时间里便由不知名的普通公司发展成为美国最大、利润最高的信用卡发行商之一。要对“彼”和“己”的各个方面、各个环节都了如指掌，才能如《地形篇》所说“动而不迷，举而不穷”，扬长避短，提高决策的自觉性，减少盲目性，使企业沿着正确的方向顺利前进。自古就是“商场如战场”，企业管理就像打一场商战，如《孙子兵法》所言，战争胜负就要看对信息的把握是否充分准确，即“知己知彼”的程度了。

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